Preguntas frecuentes

Sí, el tiempo de procesamiento puede retrasarse.

Blanco/Negro: Se envía en un plazo de 3 a 7 días hábiles.
Otros colores: Se envía en un plazo de 3 a 15 días hábiles.

Normalmente, el tiempo de procesamiento de los zapatos blancos y negros es más estable y puntual. En el caso de los zapatos de color, es más probable que la cola de impresión se sature o se congestione, lo que puede provocar retrasos.

Por lo tanto, recomendamos comprar las versiones de color solo cuando tenga suficiente tiempo para esperar, para no afectar su horario o planes.

Para pedidos que excedan nuestro tiempo de procesamiento estándar, incluiremos una pelota antiestrés impresa en 3D en el paquete.

Una vez que se envía un pedido, los detalles del pedido se envían a la cola de impresión del grupo de impresoras TAP de la fábrica, donde esperan su turno para ser impresos. Para conocer los plazos detallados, consulte nuestra página de Envío y Entrega.

Si el plazo estimado indicado por Arkky se acerca o ya ha pasado, y aún no ha recibido una notificación de envío o una actualización del número de seguimiento, póngase en contacto con nuestro personal de soporte.

Realizamos envíos a todo el mundo, aunque algunas regiones pueden tener restricciones específicas o tiempos de envío adicionales.

Los pedidos suelen enviarse en un plazo de 1 a 3 días laborables. Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de seguimiento una vez que su pedido esté en camino. Para más información, consulte nuestra Política de Envíos .

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega para artículos sin usar y con su embalaje original. Los artículos de venta final no se pueden devolver. Para más información, consulte nuestra Política de Devoluciones .

Contáctanos a través de nuestra página de Contacto o envíanos un correo electrónico a hello@arkky.com . Normalmente respondemos en un plazo de 12 a 48 horas.

Aceptamos todas las tarjetas de crédito principales, PayPal, Apple Pay, Google Pay y seleccionamos la opción "Compra ahora y paga después" al finalizar la compra. Para más información, consulta nuestros métodos de pago .

Si necesita modificar o cancelar su pedido, contáctenos lo antes posible. Haremos todo lo posible por adaptarnos a los cambios antes de procesarlo.

Sí. ARKKY se fundó sobre la base de nuestras instalaciones de fabricación inteligente a gran escala. Contamos con clústeres avanzados de impresoras 3D TAPS, tecnología de impresión 3D ultrarrápida HALS y sistemas de control inteligente, lo que permite la rápida transformación de diseños creativos en productos físicos. Ya sea para pedidos minoristas o producción en masa, ARKKY tiene la capacidad de procesar y entregar pedidos con rapidez.

¡Sí! Una vez verificado tu diseño, puedes pedir muestras de tus zapatos para ver una vista previa del producto.

ARKKY utiliza un material de TPU (poliuretano termoplástico) de desarrollo propio para sus zapatos. Es reciclable, transpirable, lavable y resistente a los olores.

Usar nuestros zapatos impresos en 3D es como adentrarse en una experiencia de calzado completamente nueva. Se adaptan naturalmente a la forma de tus pies, ofreciendo una sensación ligera y transpirable. Con cada paso, disfrutarás de un soporte suave y una amortiguación cómoda que facilita caminar.

De hecho, la estructura de celosía no retiene fácilmente las piedras. Para otras suciedades y residuos, se recomienda enjuagar con agua a alta presión.

No, la pelota antiestrés impresa en 3D no forma parte del producto.
Es solo un pequeño obsequio incluido al azar.