الأسئلة الشائعة

نقوم بالشحن على مستوى العالم، على الرغم من أن بعض المناطق قد تكون لها قيود محددة أو أوقات شحن إضافية.

عادةً ما يتم شحن الطلبات خلال 3-14 يوم عمل. ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل التتبع بمجرد شحن طلبك.

الاستعلام عن حالة الشحن: https://arkky.com/apps/track

لمزيد من التفاصيل، يرجى قراءة سياسة الشحن الخاصة بنا.

نقبل إرجاع المنتجات غير المستخدمة مع تغليفها الأصلي خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم. لا يُمكن إرجاع المنتجات التي بيعت نهائيًا. لمزيد من التفاصيل، يُرجى قراءة سياسة الإرجاع .

تواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني hello@arkky.com . عادةً ما نرد خلال ١٢-٤٨ ساعة.

نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية، وPayPal، وApple Pay، وGoogle Pay، ونختار خيارات "اشترِ الآن وادفع لاحقًا" عند الدفع. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطلاع على طرق الدفع لدينا.

إذا كنت بحاجة إلى تعديل أو إلغاء طلبك، تواصل معنا في أقرب وقت ممكن. سنبذل قصارى جهدنا لاستيعاب التغييرات قبل معالجة الطلب.

تدعم شركة ARKKY طلبات الجملة وطلبات الشركات المخصصة، ولكن يشترط حد أدنى معين للكمية. يرجى التواصل مع مندوبي المبيعات لدينا عبر البريد الإلكتروني sales@arkky.com .

اقرأ المزيد عن شراكات العلامات التجارية هنا: https://arkky.com/pages/retail-partner

لا، نحن نبيع حاليًا الأحذية بأحجام قياسية فقط، لذلك لم نبدأ بعد في تقديم أحجام مخصصة.

تتم طباعة الأحذية باستخدام مادة TPU الحيوية، والتي تتميز بخصائص مثل المتانة، ومقاومة الانزلاق، ومقاومة الروائح، ومقاومة التآكل، والملاءمة البيئية.

ارتداء أحذيتنا المطبوعة بتقنية الطباعة ثلاثية الأبعاد يُشعرك وكأنك تدخل تجربة جديدة كليًا في عالم الأحذية. تتكيف الأحذية بشكل طبيعي مع شكل قدميك، مما يوفر لك شعورًا بالخفة والتهوية. مع كل خطوة، ستستمتع بدعم ناعم وتوسيد مريح يجعل المشي في غاية السهولة.