الأسئلة الشائعة

نعم، قد يتأخر وقت المعالجة.

الأسود/الأبيض: يشحن في غضون 3-7 أيام عمل.
الألوان الأخرى: تشحن في غضون 3-15 يوم عمل.

عادةً ما يكون وقت معالجة الأحذية باللونين الأبيض والأسود أكثر استقرارًا وفي الموعد المحدد. أما بالنسبة للأحذية الملونة، فمن المرجح أن يصبح طابور الطباعة مشغولًا أو مزدحمًا، مما قد يتسبب في تأخيرات.

لذلك، نوصي بشراء النسخ الملونة فقط عندما يكون لديك وقت كافٍ للانتظار، حتى لا يؤثر ذلك على جدولك الزمني أو خططك.

للطلبات التي تتجاوز وقت المعالجة القياسي لدينا، سنقوم بتضمين كرة ضغط مطبوعة ثلاثية الأبعاد في الحزمة.

بمجرد تقديم الطلب، يتم دفع تفاصيل الطلب إلى قائمة انتظار الطباعة في مجموعة طابعات TAP الخاصة بالمصنع، حيث تنتظر دورها ليتم طباعتها. للحصول على جداول زمنية مفصلة، يرجى الرجوع إلى صفحة الشحن والتسليم.

إذا اقترب الإطار الزمني المقدر الذي ذكرته Arkky أو تجاوز بالفعل، ولم تستلم بعد إشعار شحن أو تحديث رقم تتبع، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا.

نقوم بالشحن على مستوى العالم، على الرغم من أن بعض المناطق قد تكون لها قيود محددة أو أوقات شحن إضافية.

عادةً ما يتم شحن الطلبات خلال 3-14 يوم عمل. ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل التتبع بمجرد شحن طلبك.

الاستعلام عن حالة الشحن: https://arkky.com/apps/track

لمزيد من التفاصيل، يرجى قراءة سياسة الشحن الخاصة بنا.

نقبل المرتجعات خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم، بشرط أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية. المنتجات المباعة نهائيًا غير قابلة للاسترجاع. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطلاع علىسياسة الاسترجاع الخاصة بنا.

تواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني hello@arkky.com . عادةً ما نرد خلال ١٢-٤٨ ساعة.

نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية، وPayPal، وApple Pay، وGoogle Pay، ونختار خيارات "اشترِ الآن وادفع لاحقًا" عند الدفع. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطلاع على طرق الدفع لدينا.

إذا كنت بحاجة إلى تعديل أو إلغاء طلبك، تواصل معنا في أقرب وقت ممكن. سنبذل قصارى جهدنا لاستيعاب التغييرات قبل معالجة الطلب.

تدعم شركة ARKKY طلبات الجملة وطلبات الشركات المخصصة، ولكن يشترط حد أدنى معين للكمية. يرجى التواصل مع مندوبي المبيعات لدينا عبر البريد الإلكتروني sales@arkky.com .

اقرأ المزيد عن شراكات العلامات التجارية هنا: https://arkky.com/pages/retail-partner

لا، نحن نبيع حاليًا الأحذية بأحجام قياسية فقط، لذلك لم نبدأ بعد في تقديم أحجام مخصصة.

تتم طباعة الأحذية باستخدام مادة TPU الحيوية، والتي تتميز بخصائص مثل المتانة، ومقاومة الانزلاق، ومقاومة الروائح، ومقاومة التآكل، والملاءمة البيئية.

ارتداء أحذيتنا المطبوعة ثلاثية الأبعاد يشبه الدخول في تجربة أحذية جديدة تمامًا. تتوافق الأحذية بشكل طبيعي مع شكل قدميك، مما يوفر شعورًا خفيفًا ومساميًا. مع كل خطوة، ستستمتع بدعم ناعم وتوسيد مريح يجعل المشي سهلاً.

في الواقع، فإن التركيب الشبكي لا يحبس الأحجار بسهولة. أما بالنسبة للأوساخ والحطام الآخر، فيوصى بشطفها بالماء ذي الضغط العالي.

لا، كرة تخفيف التوتر المطبوعة ثلاثية الأبعاد ليست جزءًا من المنتج.
إنها مجرد هدية صغيرة تُضمن عشوائيًا.